Aileyle en son Tohtak Yolu mevkiinde iletişim kurulduğu ve bu sırada yardım talebinde bulundukları öğrenildi.
Aile tarafından paylaşılan görüntülerin son video kaydı olduğu belirtilirken, o andan sonra kendilerine ulaşılamaması üzerine yakınları büyük panik yaşadı. Kayıp olan İdris ve Şeyda Yazgan'ın aileleri, yetkililerden acil destek isteyerek İçişleri Bakanlığı, AFAD ve ilgili arama-kurtarma ekiplerine çağrıda bulundu.
Bölgede hava ve yol şartlarının olumsuz olduğu ifade edilirken, başlatılan arama-kurtarma çalışmaları sonucunda AFAD ekipleri tarafından aile sağ salim bulundu.
Ailenin sağlık durumlarının iyi olduğu öğrenilirken, olayla ilgili gerekli kontrollerin sürdüğü bildirildi.